庹小娟点评《沟通力：话说对了，事就成了》

全书正文分为观念篇、方法篇、对象篇、场合篇四个部分，每一篇给我们提供一个提升沟通力的框架:观念上应明确提升沟通力的重要性；方法上讲述如何把握沟通技术，包括沟通全过程的基本步骤、“听看问说”四大沟通要素各自的原则；对象上讲述如何根据不同沟通对象（陌生人、领导、同事、下属、客户、朋友）适用不同的沟通原则；场合上讲解了在不同场合哪种话应该说哪种不该说以及如何说得更好的原则。
     但凡原则，都具有概括性，理解起来有些抽象，就像我们口中时常念叨的那样:道理都懂，却还是过不好这一生。现实中我们面临千万种需要沟通的情景，作者没有也不可能面面俱到，看完书之后，更需要我们在“懂道理”的基础上变通执行。有效沟通表达也要求我们自身拥有丰富知识储备，广泛涉猎，方能在各种场合、面对各种对象游刃有余，满腹经纶才能出口成章。